K. Ercan Eren

0
1505

1964 yılında İstanbulda doğdu, 1982 yılında Kadıköy Anadolu Lisesinden mezun oldu .

1989 senesinde İTÜ Makine Mühendisliği Fakültesi Otomotiv Anabilim dalından yüksek Makine Mühendisi olarak mezun oldu.

1990 yılında Mercedes Benz Türk AŞ Arge departmanında çalışmaya başladı,
Üretilecek olan tüm modellerin prototiplerinin üretilmesi, üretim onay ve mukavemet testlerin yapılmasından ve iyileştirme çalışmalarının uygulanmasından sorumlu olarak , hem Türkiye hemde Almanya’da çalıştı .

1992 yılında Toyotasa Servis Departmanı Teknik bölümde işe başladı , Pazardaki ürün kalitesinin takibi üretim birimlerine raporlanması bayilerin teknik elemanlarının iş başı eğitimlerini düzenledi ve yaptı, çözülemeyen zor teşhisleri bayi bünyesinde çözerek iş başı eğitimleri verdi , 1996 senesinde AOTS ile Japonya Toyota Motor da 8 hafta “Advanced Technical Training (İleri Teknik Eğitim)” eğitimine katıldı ,

  • 1998 senesinde Honda Türkiye AŞ de Servis departmanında Bayi geliştirme ve Eğitim şefi olarak işe başladı ,
  • 2002 senesinde Otomobil ve Motosiklet Satışsonrası Hizmetler Müdürü oldu ,
  • 2009 senesinde Kalite geliştirme Departman Yöneticiliğine atandı,
  • Gerçekleştirdiği Bazı Ana konular aşağıdaki gibidir;
  • Satış sonrası tüm yönleriyle otomobil ve motosiklet bayilerinin kurulması ,
  • Bayi sahipleri ve üst yönetimine Bayi yönetim eğitimleri
  • Karlı satış sonrası operasyon için eğitim ve danışmanlık
  • Bayi Yönetim Sistemi yazılımı oluşturulması (DMS)
  • Tekrar dan satın alma oranın yükseltilmesi %85
  • PUKÖ (TQM) metodolojisi ile bayi müşteri memnuniyeti yönetimi
  • Gelecekte teknik personel gereksinimleri için İstanbul’şişli endüstri meslek lisesinde HONDA sınıfının kurulması
  • 6 yıl uzatılmış garanti kurulması.
  • Uluslararası, bölgesel toplantılara (35 farklı ülkede) katılım, ve sunum
  • Üretimde “müşteri gözü” kalite standartlarını geliştirilmesi.
  • Kalite maliyetlerinin azaltılması ,çevrimlerinin düzenlenmesi, öneri, kaizen sistemi
  • çalışmaları

Yerinde Kalite, FMEA, Poka Yoke, Görsel Fabrika, 5S, Problem Çözme, Standart Operasyon, Kaizen, Öneri Sistemi, Yalın Üretim Organizasyonu, Süreç İyileştirme çalışmalarında eğitmen ve uygulayıcı olarak içinde yer aldığı yalın çalışmalardan bazılarıdır.

Nisan 2012 yılından itibaren Yalın Enstitü Derneği Üyesi olarak saha danışmanlığı ve eğitmen olarak çalışmalarına devam eden Kemal Ercan Eren , evli ve iki çocuk babasıdır , ileri derecede İngilizce ve Almanca bilmektedir.

 

CEVAP VER