Yalın Satış ve Pazarlama – Danışmanlık

0
940

Satış, Pazarlama Danışmanlık Konuları

  • Yalın Satış Değerlendirme Çalışması (Lean Sales Assessment)
  • Yalın Satış Sisteminin Kurulması
  • Günlük İş Yönetimi
  • Yöneticiler için Liderlik Tarzı ve Uygulamaları
  • Müşterinin Sesi (VoC), İnovasyon ve Yeni Ürün/Hizmet Geliştirme Çalışmaları
  • Müşteri Segmentasyonu
  • Ürün ve Hizmetin Konumlandırılması
  • Hedef Pazar Araştırması, Trademap Analizi ve Hedef Pazar Belirleme Çalışmaları
  • Müşteri Hizmetleri ve Şikayet Yönetimi Sisteminin Kurulması
  • Satış, Satış Sonrası ve İletişim Kanallarının Yönetimi

 

Yalın Satış Sisteminin Kurulması Alt Başlıkları

  • Satışı Arttırmak (Yeni Müşteri, Aktif Satış, Müşteri Deneyimi, Müşteri Paneli, Müşteri Takip Sistemi, Satış Hunisi ve Müşteri Kayıplarını Engelleme, Mikro Pazarlama)
  • Satışta Maliyetleri Düşürmek (İsrafı Yok Et, Verimliliği Arttır)
  • Satış Pazarlama Planının Oluşturulması
  • Organizasyon Yapısı
  • Müşteri Veri Tabanının İyileştirilmesi, Segmente Edilmesi ve Müşteri Takibi (Yaşayan CRM)

Günlük İş Yönetimi Alt Başlıkları

  • Hizmet Standardizasyonu ve Ekibin Gelişimi (Bilgi, Beceri, Tutum, Çoklu Beceriler)
  • Problem Çözme ve A3

Satış Sonrası Hizmetler

  • Satış Sonrasında Maliyetleri Düşürmek (İsrafı Yok Et, Verimliliği Arttır, Yerleşim)
  • Satış Sonrasında İşi Büyütmek (Yeni Müşteri, Yeni Hizmet, Müşteri Deneyimi, Müşteri Kayıplarını Engellemek, Mikro Pazarlama)
  • Müşteri Veri Tabanının İyileştirilmesi, Segmente Edilmesi ve Müşteri Takibi (Yaşayan CRM)
  • Çağrı Merkezi Yönetimi
  • Ekibin Gelişimi (Bilgi, Beceri, Tutum, Çoklu Beceriler) ve Hizmet Standardizasyonu
  • Yedek Parça İşletmeciliği
  • Diğer : Otomotiv işinde; Servis ve Yedek Parça Satış Kampanya Yönetimi, İşçilik ve Yedek Parça Fiyatlandırma Sistemi, Kapasite, Randevu ve Servis Kabul Yönetimi, Servis Hattı Yönetimi ve Heijunka (Hat ve İş Dengeleme), İlk Seferde Doğru Oranını Artırma, Satış – Servis – Yedek Parça – Garanti ve Sigorta Bölümleri Senkronizasyonu

Yönetici Koçluğu

CEVAP VER